Politique de retour et remboursement

1. Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit.

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, envoyez un email à info.syntiva@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons l'adresse de retour.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement via le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrés.